นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้ง หมดที่ 782win เก็บรวบรวมจากผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่เกี่ยวข้อง การที่คุณใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
782win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
1.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ และสำเนาบัตรประชาชน (ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน)
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่จัดส่ง (หากมี)
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล (USDT, BTC) ที่ใช้ฝากถอน
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: ชื่อผู้ใช้ (Username) รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว และการตั้งค่าบัญชีต่างๆ
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมสนับสนุนลูกค้า ข้อความร้องเรียน และข้อเสนอแนะ
1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสประจำตัวอุปกรณ์ (Device ID)
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม, ลำดับการคลิก และเส้นทางการนำทาง
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝากถอน, ประวัติการเดิมพัน, ยอดเงินในบัญชี และสถิติการเล่นเกม
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ: ประเทศและภูมิภาคที่คาดเดาจากที่อยู่ IP เพื่อการตรวจสอบข้อกำหนดทางภูมิศาสตร์
782win ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัย PCI-DSS
2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
| ช่องทาง | ประเภทข้อมูลที่เก็บ | เวลา |
|---|---|---|
| แบบฟอร์มสมัครสมาชิก | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร, วันเกิด | ครั้งแรกที่สมัคร |
| กระบวนการ KYC | เอกสารยืนยันตัวตน, รูปถ่าย | เมื่อร้องขอยืนยันตัวตน |
| ระบบชำระเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, กระเป๋าคริปโต | ทุกครั้งที่ฝาก/ถอน |
| คุกกี้และ Local Storage | ข้อมูลการใช้งาน, การตั้งค่า | ตลอดการใช้งาน |
| บันทึกระบบ (Server Logs) | IP, อุปกรณ์, เวลาเข้าใช้ | อัตโนมัติทุกครั้ง |
| การสื่อสารกับซัพพอร์ต | ข้อความ, ประวัติการติดต่อ | ทุกครั้งที่ติดต่อ |
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
782win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในแต่ละกรณี ดังนี้
3.1 การให้บริการหลัก
- สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน ดำเนินการฝากถอนเงิน และบันทึกประวัติธุรกรรมทั้งหมด
- ยืนยันตัวตนสมาชิกเพื่อป้องกันการสวมรอยและการทุจริต
- ให้บริการเกมและกิจกรรมการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
- ประมวลผลการจ่ายโบนัสและโปรโมชั่นตามเงื่อนไขที่กำหนด
3.2 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย
- ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย (AML/KYC)
- ตรวจสอบอายุสมาชิกเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- บันทึกและตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก
3.3 การปรับปรุงบริการ
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
- ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชั่นให้ตรงกับความสนใจของสมาชิกแต่ละคน
- แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและพัฒนาคุณภาพของระบบอย่างต่อเนื่อง
3.4 การสื่อสารและการตลาด
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนความปลอดภัย
- แจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสใหม่ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารการตลาด)
- ส่งข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตบริการและนโยบาย
782win จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน หากคุณไม่ต้องการรับการสื่อสารการตลาด สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงานของเรา
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
782win ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือจำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้
4.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยพาณิชย์ กสิกรไทย กรุงไทย กรุงเทพ กรุงศรี TMB และผู้ให้บริการ TrueMoney Wallet, PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้พัฒนาเกม: บริษัทผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ เพื่อการให้บริการเกมและตรวจสอบความยุติธรรม
- ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทตรวจสอบตัวตนที่ได้รับการรับรอง เพื่อยืนยันความถูกต้องของเอกสาร
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: เซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ที่จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
4.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด
- คำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- การรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
- การตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแลการพนันออนไลน์ที่มีอำนาจตามกฎหมาย
บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ 782win
5การเก็บรักษาและความปลอดภัย
782win ใช้มาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
5.1 มาตรการความปลอดภัยทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 และ AES-256 สำหรับข้อมูลทั้งในระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ
- ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของเจ้าหน้าที่
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี (Penetration Testing)
5.2 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามกฎหมายบัญชีและภาษี) |
| บันทึกการสื่อสาร (ซัพพอร์ต) | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| บันทึกระบบ (Server Logs) | 90 วัน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| ข้อมูลคุกกี้ | ไม่เกิน 12 เดือน |
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
782win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เราจำการตั้งค่าและการเข้าสู่ระบบของคุณได้
6.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าเสียง และธีมการแสดงผล
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ 782win เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 782win จัดเก็บอยู่ได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นในการเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object): คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดหรือวิเคราะห์ข้อมูล
- สิทธิ์โอนถ่ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานความยินยอมได้ตลอดเวลา
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 782win ผ่านช่องทางอีเมล support@782win.ws เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
782win ดำเนินงานในระดับนานาชา ติ และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 782win จะดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม
- โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่หน่วยงานกำกับดูแลยอมรับ
- ใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) สำหรับการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่สามซึ่งยังไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลปลายทางมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมและเป็นไปตามข้อกำหนดของ 782win
- แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญเกี่ยวกับตำแหน่งการจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลทางการเงินและเอกสาร KYC ของสมาชิกชาวไทยจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เพื่อให้มั่นใจในความเร็วและความเสถียรของการให้บริการ
9การคุ้มครองผู้เยาว์
782win ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เท่านั้น ตามกฎหมายไทยและข้อกำหนดของใบอนุญาต Curacao
⚠️ บริการทั้งหมดของ 782win มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- กระบวนการสมัครสมาชิกกำหนดให้ยืนยันอายุด้วยวันเดือนปีเกิดและเอกสารยืนยันตัวตน
- หากมีผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@782win.ws
- เราจะตรวจสอบและดำเนินการปิดบัญชีพร้อมคืนเงินที่เหลืออยู่ในบัญชีภายใน 48 ชั่วโมง
- 782win ไม่ส่งสื่อการตลาดใดๆ ที่มุ่งเป้าไปยังผู้เยาว์โดยเจตนา
10การแก้ไขนโยบาย
782win ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ
- เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ 782win จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแสดงประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้
- นโยบายฉบับปรับปรุงจะระบุวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ส่วนบนของเอกสารเสมอ
- การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข มีสิทธิ์ปิดบัญชีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
11ช่องทางติดต่อ
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อ 782win ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@782win.ws (ตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง)
- แชทสด: ผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม 782win ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer): ติดต่อได้ผ่านอีเมลเดียวกัน โดยระบุหัวข้อว่า "DPO Request"
782win จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า